イーベイでは、自分の欲しい商品を世界のだれかが売ってくれやしないかと、世界中の1億人以上のeBayerたちが、日々、自らが求める商品を検索している。
もしこれが、普通にネットショップを立ち上げ、検索されるのを待っている状態であったら、こんなにすぐに結果を出すことはできなかったと思う。

要は、世界中の人が、何を求めているかを探し、それを売ればいいわけである。

とそんなこと、誰もがわかっていることだが、まず探し方がわからない。

私もこの方法で、今、イーベイストアで取り扱っている商品を見つけた。
それまで、この商品の存在など全く頭になかったし、世界でこんなに需要があるものとも全く知らなかった。
そこで思った。
発想を変えることが大切だ。
私もそうだったが、「Ａという商品を売りたい！」「このＡという商品を売るにはどうしたらよいか？」というところからスタートしがちだ。
でもそうではない。
「市場は何を求めているのか？」「世界ではどんな商品が検索されているのか？」から始めなければ、短期間で売上を軌道に乗せることは難しい。というか、これができれば、リスクなくスタートでき、短期間で売上を軌道に乗せることができる。

2週間くらいの間に、3回オーダーをいただき、すなわち3回発送したわけなのですが、その3回とも届かない！というのです。

通常、リクエストがない限り、EMSではなく航空便の小型包装物で発送しているので、トラッキングもできません。
3回のうち1回分が届かないというのであれば納得できるのですが、3回分とも届かないというのはおかしい！と思いながらも、仕方ないので再送することにしました。

しかし、その間に、オーダーされていた商品が在庫切れになってしまったことがお客様を怒らせてしまい、商品はもういらないから返金してほしいという要望を受けました。

仮に再送したとしても、その再送分がまた届かなかったら嫌だなあとも思っていたので、お客さまの要望通り返金することにしました。

しかし！PAYPAL（ペイパル）を通じて返金したところ、その翌日、理由は何だかわかりませんが、受け取り人が返金を拒否しているとのことで返金したはずのお金が返ってきてしまいました。

私は自分のすべきことをして、それを相手が拒んでいるのであれば、まあこれ以上私がすべきことはないと思って、そのまま放置していたところ、1ヶ月以上経った先日のこと、PAYPAL（ペイパル）からチャージバックに関しての通知を受けました。

このアルゼンチンのお客様からでした。

もう1ヶ月以上前にやるべきことをやったのにー！と思いつつ、再度返金の手続きを取り、この件については解決したつもりでいます。（また何か言ってきたらどうしよう・・・）

あー、長かったー。

ないとは思いますが、もしこのお客様から今後オーダーがあったら、有無を言わさず、EMSにしてもらいます！